JewelClues reagiert auf gefälschte Bewertungen und Betrug

JewelClues ist mehr als nur eine Boutique – wir sind eine reine Online-Marke, die sich der Herstellung wunderschön designter Kleider verschrieben hat, die mit Liebe gefertigt und geliefert werden. Von maßgeschneiderten Abendkleidern bis hin zu urlaubstauglichen Stücken – jedes Kleid, das wir versenden, ist ein Symbol für Vertrauen und Freude.

Ein Aufruf zur Transparenz

In letzter Zeit haben wir einen besorgniserregenden Anstieg gefälschter Bewertungen, Rückbuchungsbetrugs und irreführender Beiträge über unsere Marke festgestellt. Wir möchten Missverständnisse ausräumen und unsere Sicht der Dinge darlegen. Egal, ob Sie ein neuer Kunde sind und sich fragen: „Ist JewelClues seriös?“ , oder ein langjähriger Kunde – wir möchten, dass Sie direkt von uns hören.

Die Herausforderungen verstehen

In den letzten Monaten haben wir einen Umsatzrückgang festgestellt. Unsere Untersuchung ergab:

• Verdächtiger Bot-Verkehr zielt auf unsere Website und Anzeigen ab. Diese Bots beeinträchtigen zwar unseren Website-Verkehr und unsere Anzeigensysteme, stellen jedoch keine Bedrohung für Kundendaten, Privatsphäre oder Bestellsicherheit dar. Unsere Plattform bleibt sicher und Ihre persönlichen Daten sind vollständig geschützt.
• Betrügerische E-Mails, Anrufe und SMS mit der Forderung nach Rückerstattungen und der Drohung mit negativen Bewertungen oder Rückbuchungen.
• Auf Websites wie Trustpilot und BBB häufen sich gefälschte oder unfaire Bewertungen . Oftmals stammen diese von Personen, mit denen wir nie Kontakt hatten, oder von Personen, die Bestellungen aufgegeben und eine vollständige Rückerstattung verlangt haben und damit gedroht haben, falsche Bewertungen zu hinterlassen, wenn ihre Forderungen nicht erfüllt würden.

Einige Bewertungen werfen uns fälschlicherweise vor, beispielsweise das falsche Kleid geliefert oder auf Kundendienstanfragen nicht reagiert zu haben. Tatsächlich kümmern wir uns umgehend um alle Anliegen und geben detaillierte Antworten, doch Betrüger nutzen unsere Weigerung, gegen Richtlinien zu verstoßen, aus.

Schlimmer noch: Betrügerische Unternehmen imitieren JewelClues und verwenden ähnliche Namen oder Websites, um Kunden zu täuschen. Dies führt zu unglücklichen Situationen, in denen betroffene Käufer glauben, wir seien beteiligt, was manchmal zu unfairen Bewertungen führt.

So überprüfen Sie:

• Kaufen Sie immer über unsere offizielle Website ein – www.jewelclues.com .
• Überprüfen Sie, ob unsere E-Mails von @jewelclues.com stammen.
• Die Zahlungen werden sicher über Shopify abgewickelt und sofort bestätigt.

Das große Ganze

Diese Vorfälle schaden nicht nur uns, sondern auch Ihnen – sie verbreiten Fehlinformationen und untergraben das Vertrauen. Deshalb gehen wir transparent und proaktiv auf diese Vorfälle ein.

Unsere Werte: Kleines Unternehmen, großes Herz

Wir sind ein seriöses, kleines Unternehmen mit Sitz in den USA, das von einer engagierten Familie und engen Freunden geführt wird. Unser Angebot vereint pure Schönheit mit moderner Eleganz und legt den Schwerpunkt auf Ehrlichkeit und Qualität statt Massenproduktion.

Wir nutzen ausschließlich Judge.me für verifizierte Kundenbewertungen und verzichten auf Plattformen wie Trustpilot und BBB, da diese ungeprüftes Feedback zulassen. Wir kaufen weder Follower noch bezahlen wir für gefälschte Likes und konzentrieren uns stattdessen auf organisches Wachstum.

Warum Bewertungen wichtig sind

Positive Erfahrungen bleiben oft unausgesprochen; es ist ganz natürlich, dass unzufriedene Stimmen hervorstechen. Studien zeigen, dass 40 positive Bewertungen nötig sind, um eine einzige negative auszugleichen. Wir schätzen jede ehrliche Bewertung, unabhängig von der Stimmung.

Unser Angebot

• Ethische, nachhaltige Mode, bei der die Handwerkskunst im Mittelpunkt steht.
• Mit Sorgfalt gefertigte Kleider, nicht in Massenproduktion.
• Transparente Geschäftsrichtlinien .
• Reaktionsschneller Support von echten Menschen.
• Beiträge zu Umweltschutzprojekten wie Eden Reforestation Projects über GoodAPI .

Transparenz wahren

Aus Gründen der Fairness verfolgen wir einheitliche Richtlinien, die alle Kunden unterstützen und einen vertrauenswürdigen Betrieb gewährleisten.

Kontaktieren Sie uns

Wir laden Sie ein, sich mit Fragen oder Feedback direkt an uns zu wenden.

📧 E-Mail: hello@jewelclues.com 💬 Text: +1 (646) 389-7242 (Mo–Fr, 9–17 Uhr ET)

Weitere Informationen finden Sie auf unseren Seiten „Über uns“ , „Nachhaltigkeit“ , „Hilfecenter“ , „Rückgaberichtlinien“ , „Aktionsbedingungen“ und „Kontakt“ .

Vielen Dank für die Unterstützung kleiner Unternehmen wie unseres. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung sehr – von unserer Familie an Ihre.

— Team JewelClues