Versandbedingungen

VERSAND

Schnelle Versandübersicht:

• Versandfertige Kleider werden normalerweise innerhalb von 2 bis 4 Werktagen verschickt.
• Priority- und Express-Bestellungen, die vor 11:00 Uhr PST eingehen, werden innerhalb von 3 Werktagen versendet.
• Priority- und Express-Bestellungen, die nach 11:00 Uhr PST eingehen, werden innerhalb von 4 Werktagen versendet.
• Für die Anfertigung maßgeschneiderter Kleider – einschließlich maßgeschneiderter Kleider in Standardgrößen sowie personalisierter und maßgeschneiderter Kleider – sind bis zu 45 Werktage erforderlich, bevor sie versandt werden.
• Der Versand ist in alle 50 US-Bundesstaaten möglich; keine APO/FPO-Adressen .
• Kunden sind für alle Zölle, Steuern und Gebühren verantwortlich.

Bitte beachten Sie: Alle Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Bestellart, Versandart und anderen externen Faktoren variieren.

Versandbedingungen

JewelClues.com nimmt Bestellungen rund um die Uhr an jedem Wochentag entgegen. Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Eilversand, wie Priority- und Expressversand, wird bevorzugt, um die Lieferfrist einzuhalten. Bestellungen werden vom nächstgelegenen Lagerstandort aus versendet. JewelClues liefert in alle 50 US-Bundesstaaten.

Versandfertige Kleiderbestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen ab Bestelleingang bearbeitet und versandt. Priority- und Express-Bestellungen, die vor 11:00 Uhr PST eingehen, werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und versandt. Priority- und Express-Bestellungen, die nach 11:00 Uhr PST eingehen, werden innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet und versandt. Der Versandtag einer Bestellung zählt nicht als Transporttag. Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet und innerhalb von 2 bis 3 Tagen versandt. Am Wochenende erfolgt keine Abholung oder Zustellung durch die Post.

Kleider, die auf unserer Website als „Maßanfertigung“ gekennzeichnet sind, benötigen bis zu 45 Werktage für die Anpassung, bevor wir sie versenden – unabhängig davon, ob sie in Standardgröße oder Sondergröße bestellt wurden.

**Aufgrund des hohen Bestellaufkommens während der Ferienzeit kann es zu einer längeren Bearbeitungszeit von bis zu 7 Werktagen kommen.**

Wir versenden derzeit nicht an APO- oder FPO-Adressen. Bestellungen mit abweichender Lieferadresse können einer Überprüfung unterzogen werden. Der Kunde wird in diesem Fall kontaktiert. Dies kann die Lieferzeit verzögern. JewelClues kann keinen Expressversand am selben Tag garantieren, wenn eine Bestellung zur Überprüfung zurückgestellt wird. Der Steuersatz richtet sich nach der Lieferadresse, nicht nach der Rechnungsadresse.

VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE

- JewelClues haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete.

- Wenn das Paket zwar an Ihre Adresse zugestellt wurde, aber fehlt, müssen Sie uns den Verlust innerhalb von 7 Tagen melden. Nach der Meldung leiten wir eine Anfrage an unseren Spediteur ein und versuchen, das verlorene Paket wiederzubeschaffen. Sollte der Spediteur das Paket aufgrund von Fahrlässigkeit als Totalverlust deklarieren, versenden wir Ihre Bestellung kostenlos erneut, sofern der Vorrat reicht und nach unserem alleinigen Ermessen.

- Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Versandinformationen des Kunden an die falsche Adresse geliefert werden.

NACHHALTIGE VERSAND- UND FULFILLING-STANDORTE

Aus Nachhaltigkeitsgründen versenden wir direkt aus unseren Fabriken oder zentralen Logistikzentren, um die Umweltbelastung zu reduzieren. Anstatt Kleidungsstücke in Massenproduktion herzustellen, entwerfen oder beziehen wir kleinere, gezieltere Kollektionen, die Ihren Bedürfnissen besser entsprechen und Abfall reduzieren.

Die meisten unserer Sendungen kommen aus den USA und China/Hongkong :

• Kleider mit der Bezeichnung „ Versandfertig “ werden normalerweise ohne Etikett bearbeitet und von unserem Standort in China/Hongkong aus versandt.
• Kleider mit der Bezeichnung „ Auf Bestellung gefertigt “ werden in Handarbeit hergestellt und aus den USA versendet.

Dieses hybride Fulfillment-Modell hilft uns, überschüssige Lagerbestände zu reduzieren und unseren CO2-Fußabdruck gering zu halten. Gleichzeitig bieten wir weiterhin weltweite Lieferungen an. Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten können je nach Artikelart und Standort variieren.

Versandkosten

JewelClues bietet Standard- und Express-/Premiumversand für alle Bestellungen an. Versandkosten und -bedingungen können sich jederzeit ändern. Bei Bestellungen über 200 $ ist bei der Zustellung möglicherweise eine Unterschrift erforderlich. Sollte eine Unterschrift nicht möglich sein und ein Paket an uns zurückgeschickt werden, werden die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Expressversandpreise sind dynamisch und werden regelmäßig von den Versanddienstleistern aktualisiert. Bitte überprüfen Sie die Expressversandpreise in Ihrem Warenkorb, bevor Sie bezahlen.

Für weitere Informationen zu unseren Versandzielen und -preisen klicken Sie bitte HIER !

INTERNATIONALER VERSAND

Eine Lieferung an Postfächer ist nicht möglich.

ZÖLLE UND STEUERN

Kunden sind für die Zahlung aller Zölle, Steuern und sonstigen Gebühren verantwortlich, sobald Ihr Paket das Bestimmungsland erreicht. Die Zölle auf Waren können je nach Produkt und Herstellungsland stark variieren. Je nach Artikel können weitere Gebühren und Zölle anfallen. Zollgebühren werden bei Rücksendungen nicht erstattet. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Die lokalen Partnerunternehmen der Speditionen stellen dem Empfänger alle anfallenden Zölle, Steuern und/oder Vermittlungsgebühren per Nachnahme in der Landeswährung zum Zeitpunkt der Zustellung oder gemäß den lokalen Gepflogenheiten in Rechnung. Alle Steuern, Zölle und Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers. Informationen zu akzeptierten Zahlungsmethoden für Zölle, Steuern und andere Gebühren, die bei der Zustellung anfallen, erhalten Sie bei Ihrem Postamt oder Spediteur vor Ort.

PAKETE VERFOLGEN

Bestellungen werden in der Regel per USPS, DHL und E-Paket versendet und von der lokalen Post oder ihren Partnern zugestellt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung jederzeit auf unserer Seite „ Bestellung verfolgen “ verfolgen.

AN DEN ABSENDER ZURÜCKGESENDETE UND ABGELEHNTE PAKETE

Für an den Absender zurückgesandte Pakete wird der Kaufpreis nach Abzug der anfallenden Versandkosten und einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 % des Bestellwerts als Gutschrift (gültig für 30 Tage) erstattet. Keine Rückerstattung oder Gutschrift erfolgt jedoch für:

• Pakete, die aufgegeben, verloren oder abgelehnt wurden.
• Aufgrund einer falschen Lieferadresse oder nicht bezahlter Zölle und Steuern zurückgesandte Pakete.
• Fälle, in denen der Spediteur das Paket auch nach mehreren Zustellversuchen nicht zustellen kann. In solchen Fällen übernehmen wir keine Verantwortung dafür, ob das Paket an uns zurückgeschickt oder vom Spediteur entsorgt wird. Es erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift.

Hinweis: Nach der Bestellung können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Um eine ordnungsgemäße Zustellung zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse korrekt und mit allen relevanten Informationen angegeben ist. Die Verwendung korrekter Abkürzungen, Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern sowie ggf. Routeninformationen ist für eine sichere Zustellung entscheidend. JewelClues übernimmt keine Verantwortung für verlorene, verlegte oder falsch zugestellte Sendungen aufgrund falscher Adressangaben beim Kauf.

Alle Bearbeitungs-, Anpassungs- und Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Dies gilt für Standardversand, Expressversand und beschleunigte Anpassungsservices. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren.

BESCHRÄNKUNG

Wir können Bestellungen mit einem maximalen Warenzwischensummenkaufbetrag von 1.000 US-Dollar oder einem maximalen Kaufartikellimit von 20 Artikeln pro Bestellung beschränken, je nachdem, was zuerst eintritt.